শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

যেকোনো ক্ষমতায় vk98 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্পষ্টভাবে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং যেকোনো প্রযোজ্য প্রচারমূলক নিয়ম মেনে চলতে এবং আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ছাড়াই ব্রাউজ করা দর্শনার্থীসহ প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

vk98 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

vk98 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১+ বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
• আপনাকে এমন এখতিয়ারে অবস্থিত হতে হবে যেখানে স্থানীয় আইনের অধীনে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের দিকে নিয়ে যাবে।
• আপনাকে এমন পূর্বে নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ ব্যবহারকারী হওয়া চলবে না যিনি vk98 থেকে পূর্ববর্তী নিলম্বন এড়িয়ে চলার চেষ্টা করছেন।

vk98 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয়ের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যেখানে যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয় না সেখানে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। অযোগ্য অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা হওয়া জয় বাতিল হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি vk98-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পান। নিজের নামে বা বিকল্প পরিচয়, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং সেখানকার যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

KYC যাচাইকরণ

vk98 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে বলা হতে পারে। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলনে বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনি একাই আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনার তথ্য সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্রবেশ থেকে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য vk98 দায়ী থাকবে না। আপনাকে অবশ্যই:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে যা অন্য কোনো সার্ভিস বা ওয়েবসাইটের সাথে শেয়ার করা হয়নি।
• শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে vk98 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

vk98 বাংলাদেশি টাকা (BDT) এবং ভারতীয় রুপিতে (INR) জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমস্ত লেনদেন আপনার অনুরোধের সময় উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতির সাপেক্ষে। vk98 স্ট্যান্ডার্ড জমায় কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

জমার পদ্ধতি

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক (DBBL) মোবাইল ব্যাংকিং, এবং সমর্থিত যেখানে Visa ও Mastercard সহ প্রধান ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং জমার সময় প্রদর্শিত হয়।

উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ নিচের শর্তের সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়:

• যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টকে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস ফান্ডের সাথে সংশ্লিষ্ট বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে উত্তোলন অবশ্যই মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

vk98 বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, ICC T20 বিশ্বকাপ, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী অফার। সমস্ত বোনাস অফারের সময় বলা নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে, যা এই বিভাগে বলা সাধারণ বোনাস নিয়মের চেয়ে অগ্রাধিকার পায়।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যদি না কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ করে:

• বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে একটি পৃথক বোনাস ওয়ালেটে জমা করা হয় এবং অবিলম্বে নগদ হিসেবে উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে।
• সমস্ত বোনাস পরিমাণ উত্তোলন করার আগে রোলওভার (বাজি ধরার শর্ত) সাপেক্ষে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা আছে।
• vk98 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসগুলি একত্রিত করা যাবে না যদি না কোনো প্রমোশন স্পষ্টভাবে বলে যে সেগুলি স্ট্যাকযোগ্য।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

vk98-এ রাখা সমস্ত বাজি একবার নিশ্চিত হলে চূড়ান্ত। এই বিভাগে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া সিস্টেম কর্তৃক গৃহীত ও স্বীকৃত হওয়ার পরে vk98 কোনো বাজি বাতিল করবে না। বাজি ধরার মাধ্যমে আপনি সম্ভাব্য জয় এবং ক্ষতির ঝুঁকি উভয়ই গ্রহণ করেন।

বাতিল বাজি

স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটি, বেট নিষ্পত্তিতে প্রভাবিত করা প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অন্তর্নিহিত ইভেন্ট পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাজি গ্রহণের সময়ের থেকে বস্তুগতভাবে ভিন্ন পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত হলে vk98 একটি বাজি বাতিল ঘোষণা করতে পারে। বাতিল বাজি আপনার প্রধান ওয়ালেট ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হয়।

বিরোধ

বেট ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের নিষ্পত্তির ১৪ দিনের মধ্যে vk98 গ্রাহক সহায়তার কাছে উত্থাপন করতে হবে। এই সময়সীমার পরে উত্থাপিত দাবিগুলি বিবেচনা করা হবে না। সার্ভার লগ এবং গেম রেকর্ড পর্যালোচনার পরে বিরোধের বিষয়ে vk98-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

vk98 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং খেলোয়াড়দের তাদের কার্যকলাপ নিরাপদে পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং তাদের জুয়া নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন হয়ে পড়লে সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

• খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের মাধ্যমে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জনের বিকল্প উপলব্ধ এবং vk98 সাপোর্টে যোগাযোগ করে সক্রিয় করা যেতে পারে। স্ব-বর্জনের মেয়াদ ৩০ দিন থেকে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা পর্যন্ত।
• vk98 কখনই সরাসরি একজন স্ব-বর্জিত ব্যবহারকারীর কাছে বিপণন করবে না এবং স্ব-বর্জন সক্রিয় হওয়ার সাথে সাথে প্রচারমূলক যোগাযোগে অ্যাক্সেস স্থগিত করবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলি vk98 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলির যেকোনোটিতে অংশগ্রহণ করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হাউস বা অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে অন্যায্য সুবিধা পেতে সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা অনিচ্ছাকৃত ফাঁকফোকর ব্যবহার করা।
• মানব ব্যবহারকারীর পরিবর্তে বাজি ধরতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা AI-সহায়তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।

vk98 উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম নিয়োগ করে এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন নিষিদ্ধ কার্যকলাপের সন্দেহভাজন যেকোনো অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

vk98 কর্তৃক আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলিতে সম্মত হয়ে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনেও সম্মতি দিচ্ছেন।

vk98 আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার ডেটা কেবলমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, vk98 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা তার সাথে সংযুক্ত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় জয় হারানো, ডেটা হারানো বা সেবা বাধা। যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি vk98-এর মোট সমষ্টিগত দায় দাবির আগের ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

vk98 এই গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা বাধাহীন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে। পরিষেবার প্রাপ্যতা বজায় রাখতে আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি, তবে পরিকল্পিত ও অপরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো অস্থায়ীভাবে প্রবেশকে প্রভাবিত করতে পারে। এই ধরনের সময়কালে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

vk98 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব। প্রযোজ্য বিধিমালার প্রয়োজনে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তিও পাঠাতে পারি।

যেকোনো সংশোধনী প্রকাশের পরে vk98-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে আপত্তি জানান, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই শর্তাবলী অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি বা vk98 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যতামূলক সালিশির সাপেক্ষে হবে। vk98 SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে সার্টিফাইড গেম প্রদানকারীদের সাথে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়; আমরা লাইসেন্সিং এখতিয়ার সম্পর্কে নির্দিষ্ট দাবি করি না।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]